ENVIO
Nuestros pedidos se entregan según el envío elegido 2/4 días laborables o 24/48 horas a península. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Europa puede encontrar los tiempos de entrega a la hora de realizar un pedido. La agencia puede tener retrasos, si transcurridos 5 días laborables después de los días indicados en la entrega el paquete no ha sido entregado y sigue en camino, daremos 10 días laborables para enviar el pedido de nuevo o reembolsar el pedido completo.
Para los envíos 24/48h los pedidos deben hacerse antes de las 14:00 para que salga en el mismo día. En caso de no ser así se contarán las 24/48h desde el día siguiente (ejemplo pedido hecho lunes a las 13:30 llegará entre martes y miércoles – pedido hecho miércoles a las 17:30 podrá llegar viernes o lunes)
En fechas de campañas de fin de semana, lanzamiento de nueva colección, rebajas, promociones, black friday o navidad puede extenderse el plazo de entrega entre 8/10 días laborables a península y hasta 15 días a Ceuta/Melilla, Canarias y Europa. Nuestros productos son hechos a mano y apostamos por la fabricación lenta y consciente en España.
Los envíos a península tiene un coste de 5€ y por pedidos superiores a 80€ serán gratuitos.
A las Islas Baleares el precio de envío es de 7,5€ y 7€ a Portugal. Plazo de entrega a Portugal y Baleares hasta 10 días laborables.
Para los pedidos con productos personalizados o en reserva (pre-order) el plazo de entrega lo podrá encontrar en la descripción del producto.
Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros en info@lapetitemaad.com o en el Whastapp 614316889.
En promociones especiales de envíos gratis, estos sólo serán aplicables en aquellos pedidos que se entreguen en España peninsular.
Para los pedidos efectuados en web con recogida en nuestra oficina podrán encontrar los horarios de apertura en google, para cualquier duda se puede poner en contacto por redes sociales, whatsapp o vía mail.
*No disponemos de tienda física por lo que los horarios son limitados
DEVOLUCIONES
La Petite Maad recibirá devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la compra. La devolución será por un vale para gastar en nuestra web. El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución. Si decide que nosotros tramitemos la recogida de la devolución, le haremos llegar una etiqueta para que lo lleve a su correos más cercano. Una vez nos llegue y comprobemos que todo esta correcto le haremos llegar un vale con el total de los productos devueltos menos los gastos de envío. Una vez entregado el vale a través de un código tendrán dos meses para poder usarlo. En ningún momento nos haremos cargo de los gastos de envío del nuevo pedido.
Si después de realizar un pedido quieres cancelarlo no reembolsaremos el dinero, podrás escribirnos si el pedido no ha sido enviado y recibir un cupón para la web con el importe integro de tu pedido. El punto por encargo no tiene devolución.
Si tu pago es a través de SeQura:
“De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado para todos los pedidos realizados con SeQura.“
FORMAS DE PAGO:
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- PAYPAL
- SeQura:
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